UniversoWeb

IMPULSAMOS TUS ideas sin limites a niveles espaciales

Llevamos tu negocio tan lejos como quieras 

  • Acompañamiento personalizado
  • Más de 8 años de experiencia
  • Equipo especializado

Primera fase

Maquetación

Será nuestra primera reunión de contacto con el diseñador/a principal. Queremos conocer tu proyecto en profundidad. El pago deberá ser abonado el día de la maquetación (50% del total del proyecto).

  • En ésta reunión debemos de fijar todo el contenido que compone tu web, el diseño general con todos los elementos que la componen.
  • Crearemos una lista de elementos que necesitaremos para el proyecto, por ejemplo; texto, fotos, servicios, etc.
  • Debemos de fijar una fecha para conseguir estos elementos, recomendamos 7 días para conseguir objetivos más rápidos.

Es la fase más importante, debes de entender que no podemos iniciar la fase 2 sin que tengamos ésta fase completada.

Tiempo Recomendado

7 días naturales

segunda fase

Desarrollo

En esta fase de DESARROLLO daremos vida a tu proyecto. Partiendo de los objetivos, preferencias y requerimientos hablados en la fase de maquinación, comenzaremos a diseñar tu página web.

  • Durante éste proceso, no podrás tener acceso a vista previa del proyecto.

¡TOMATE UN DESCANSO! enfócate en otras áreas de tu empresa y permítenos crear tu producto deseado

Tiempo Recomendado

30 días naturales

Tercera fase

Modificaciones

¡Tu proyecto tiene vida! Recibirás un correo electrónico indicando el enlace donde tendrás que acceder para ver el resultado. ¡Esperamos cumplir tus expectativas!

  • No te preocupes si deseas modificar algo, cuentas hasta 5HR para realizar las modificaciones que veas oportunas.
  • Las modificaciones deberán ser entregadas todas juntas dentro de los 15 días a partir de la notificación de entrega de la web (Fase 2).
  • Sólo tendrás 1 ocasión para entregar las modificaciones, por lo que te pedimos que verifiques toda la web al completo.
  • Ten presente que implementar segundas modificaciones puede acarrear costes añadidos.
  • Si se agotase las 5HR de modificaciones web, se facturará 35€+IVA por cada hora extra

Tiempo máximo de entrega de modificaciones: 15 días.

Tiempo máximo de implantación de las modificaciones: 15 días.

De no recibir ninguna notificación de modificaciones pasados los 15 días, pasaremos automáticamente a la siguiente fase.

Tiempo Recomendado

7 días naturales

Cuarta fase

Lanzamiento

En esta etapa tenems todo preparado para el lanzamiento. con garantías, tips de mantenimiento, accesos y todo lo necesario tu página web funcione sin incidencias 

  • Recibirás un correo electrónico con la factura a abonar del 50% restante del proyecto, con esto la web pasará a ser pública en Internet.
  • GARANTÍA DE CALIDAD: INSTALACIÓN LIBRE DE RIESGOS Garantizamos sistemas y plugins probados y estables, con licencia originales.
  • SOPORTE: Dispones de 30 días de soporte, siempre y cuando el problema sea técnico y no estético (modificaciones estéticas de la web).
  • Adjuntamos un archivo con los accesos importantes para entrar a tu web, administrarla y gestionar todas las diferentes áreas de tu proyecto.
  • Vídeos explicativos Si no tienes tiempo de seguir actualizando y protegiendo tu web puedes ver nuestros planes de mantenimiento.

Tiempo Recomendado

30 días naturales

Preguntas Frecuentes

¿Cómo vamos a comunicarnos durante la realización del servicio?

Toda la comunicación entre nosotros la realizaremos mediante email.
El email es un medio fácil y accesible para todo el mundo, además de rápido y productivo. Eso sin contar que todas nuestras conversaciones quedarán guardadas en nuestros respectivos correos para futuras consultas que fuesen necesarias tanto por tu parte como por la nuestra.

No. Toda la comunicación entre nosotros la realizaremos mediante email, todo comentario enviado vía whatsapp no es recibido por el diseñador.

Disponemos de un área de cliente muy potente e intuitivo, donde podrás contratar más servicios y pagar online las facturas pendientes.

Sí. No comenzaremos con ninguna fase sin el pago previo del 50% del total del proyecto.

IMPORTANTE: no reservaremos fecha de diseño si no has aceptado las fases del proyecto y abonado la factura de pago inicial. *Este pago no se devuelve en ningún caso una vez realizado, ya que el mismo actúa no sólo como señal del trabajo, sino como pago por reservar un calendario de trabajo con unas fechas concretas

Lo normal es que tu web esté diseñado, publicado y funcionando en un plazo máximo de 30 días (Fase 2. Desarrollo) desde que nos entregues todos los materiales necesarios para su realización. Aunque podría ser menos dependiendo del volumen de tu proyecto y su nivel de complejidad a nivel de funcionalidades y diseño.

El plazo concreto de trabajo se especificará en el calendario de trabajo (fase 1) con fechas concretas.

Por supuesto, el cliente puede elegir el proveedor que más le guste, debe de enviarnos los accesos.

IMPORTANTE: En caso de incidencia de hosting o incompatibilidad del proyecto con el proveedor de hosting, deberá ponerse en contacto y solucionarlo. Si nos encargamos nosotros, tendrá costes añadidos por administración.

Totalmente si, es más. El servicio de cambio de proveedor de dominio y hosting es gratuito. (No incluye backup).

La agencia ofrece diferentes opciones para la redacción de los textos de tu sitio web.

OPCIÓN 1: Disponemos de un equipo especializado de copywriting que puede encargarse de redactar los textos de manera profesional. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto implicaría un coste adicional (no incluido en el proyecto).

OPCIÓN 2: Creemos que nadie mejor que tú conoce tu actividad, tu negocio, a los clientes a los que te estás dirigiendo, o los tecnicismos o palabras propias de tu sector. Por eso, te recomendamos que seas tú quien redacte los textos, para asegurarte de que transmiten exactamente lo que deseas comunicar.

OPCIÓN 3: Si prefieres contar con la ayuda de nuestra agencia, podemos realizar la implantación de los textos utilizando nuestra Inteligencia Artificial (IA). Esto implicaría un estudio previo, en el que deberás responder a través de un formulario para que podamos adaptar los textos de manera efectiva a tu proyecto web.

En cuanto a las imágenes si que debes aportarlas, asegurándote previamente que no incumplen ninguna ley sobre derechos de imagen.

No. Todo este tipo de material gráfico debes facilitarlo.

Eso sí, si necesitas ayuda con esta tarea, contamos con el departamento de Diseño Gráfico especializados en la materia. (No incluido en el precio del proyecto)

No. Nuestro servicio de diseño web no incluye soporte indefinido.

Después de finalizar el diseño web, tendrás en tu correo electrónico vídeo tutoriales para explicarte el funcionamiento de todas las herramientas del wordpress.

También cuentas con 1 mes de soporté técnico de regalo después de la finalización del servicio de diseño web. Exclusivamente para problemas técnicos (Por ejemplo, dejó de funcionar el formulario web)

Una vez pasado este mes, si deseas seguir teniendo soporte técnico por nuestra parte de manera continuada tendrás que contratar nuestros servicios de mantenimiento web.

Mantenimiento 360 – UniversoWeb Marketing Comunicaciones SL

No. El servicio no incluye marketing. Pero si como funcionan las herramientas de WordPress. (blog, woocomerce, elementor…)

Siempre aconsejamos comenzar con la asesoría antes de empezar cualquier proyecto y contamos con un servicio exclusivo de asesoramiento personalizado en marketing online.

¿EN QUE TE AYUDARA LA ASESORÍA ?

  • Obtener claridad sobre cómo obtener potenciales clientes.
  • Una guía clara de qué hacer en tus redes sociales.
  • Conocer cuanta demanda de mercado tiene tu producto o servicio.
  • Una guía clara de cómo llegar efectivamente a tu cliente ideal.
  • Definir tu factor diferenciador.
  • Ver qué posibilidades de éxito tiene tu futuro proyecto.

 

Las empresas con un líder con un plan claro, están destinadas a la grandeza.

Sí, la agencia incluirá el servicio de posicionamiento web básico en tu página web. Esto implica que nos encargaremos de la indexación en Google, así como de optimizar el sitio web, incluyendo la optimización de imágenes, velocidad de carga, y la configuración de herramientas como Search Console y Google Analytics.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de UNIVERSOWEB MARKETING COMUNICACIONES, S.L.U. con CIF B02975068, con domicilio en TORRE DEL MAR (MALAGA), C.P. 29740, CALLE EL CLAVEL No 12 , con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
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