Términos y Condiciones – Servicio de Diseño Gráfico
1. Objeto del servicio
El servicio de diseño gráfico ofrecido por UniversoWeb incluye la creación y desarrollo de piezas gráficas personalizadas, adaptadas a las necesidades del cliente. Estas piezas pueden incluir logotipos, papelería corporativa, banners, flyers, publicaciones para redes sociales, carteles, catálogos, entre otros formatos gráficos.
2. Proceso de trabajo
Una vez contratado el servicio, el cliente deberá proporcionar toda la información necesaria para la realización del diseño: referencias, textos, logotipos previos (si los hubiera), colores corporativos, imágenes, etc.
El proceso de diseño consta de:
- Recopilación del briefing y validación de objetivos
- Desarrollo de propuesta inicial
- Envío de boceto o diseño preliminar
- Ronda(s) de correcciones
- Entrega final en los formatos acordados
3. Revisiones
Se incluyen hasta 2 rondas de revisiones por diseño, salvo que se indique lo contrario en la propuesta o presupuesto. Revisiones adicionales podrán implicar costes extra, que se informarán previamente al cliente.
4. Tiempos de entrega
El plazo de entrega estimado dependerá del tipo de proyecto y será acordado previamente con el cliente. Los plazos pueden verse afectados si el cliente retrasa la entrega del contenido necesario o la validación de las fases del diseño.
5. Formatos de entrega
Los diseños finales se entregarán en formatos digitales estándares (.JPG, .PNG, .PDF, .AI, etc.), según lo acordado con el cliente. Si se requiere impresión, esta deberá presupuestarse por separado.
6. Derechos de uso y propiedad intelectual
UniversoWeb conserva la propiedad intelectual de los diseños hasta que el pago final del servicio sea realizado en su totalidad.
Una vez abonado el servicio, el cliente tendrá el derecho de uso completo y exclusivo de los diseños entregados.
UniversoWeb se reserva el derecho de incluir el trabajo en su portafolio, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.
7. Modificaciones fuera del alcance
Cualquier cambio en el alcance del proyecto tras su inicio —como cambios de concepto, ampliaciones de piezas o reorientaciones de estilo— deberá presupuestarse de manera adicional.
8. Cancelaciones y devoluciones
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el trabajo, no se realizarán devoluciones y se facturará el porcentaje correspondiente al trabajo ya ejecutado.
Si UniversoWeb no pudiera cumplir con el servicio por causas justificadas, se devolverá el importe proporcional a lo no realizado.
9. Formas de pago
El servicio debe abonarse en un pago único previo o en dos plazos (50% al inicio y 50% al finalizar), según lo acordado. No se entregarán archivos finales hasta que el pago esté completado.
10. Aceptación de condiciones
Al contratar el servicio de diseño gráfico, el cliente acepta estos términos y condiciones. UniversoWeb se reserva el derecho de modificar estas condiciones en función de mejoras o actualizaciones del servicio.
